專訪360手機總裁李開新:360手機要扭虧為盈 不靠外部輸血生存

文/王潘手機行業處處是坑。李開新至今仍然清楚地記得,有一次華為為了力推一款千元機,第一次便找供應商下單5萬臺,最后只賣掉2萬臺,于是3萬臺變成了庫存。后來,華為Mate7吸取這一教訓,沒有下單太多,最后卻發現這款手機意外火了,供不應求,但這時再追加大量訂單已...
發布時間:2017/3/14 9:20:20  關鍵字:360、李開新

專訪 360 手機總裁李開新:360 手機要扭虧為盈不靠外部輸血生存

  文/王潘

  手機行業處處是坑。李開新至今仍然清楚地記得,有一次華為為了力推一款千元機,第一次便找供應商下單 5 萬臺,最后只賣掉 2 萬臺,于是 3 萬臺變成了庫存。

  后來,華為 Mate 7 吸取這一教訓,沒有下單太多,最后卻發現這款手機意外火了,供不應求,但這時再追加大量訂單已經來不及了。因為一款手機從下單到做出成品,通常需要3-6 個月時間,這時候人們的目光或許早已轉移到其他手機上。

  沒有做過手機的人,很難知道這其中的內情。這樣的經驗,對以互聯網模式做手機、制造基因欠缺的新興公司而言,尤為寶貴。

  毫無硬件從業背景的周鴻祎做手機,就踩過不小的坑。就在 360 與酷派成立合資公司奇酷以后,樂視入股酷派,間接成為奇酷的重要股東,此舉徹底激怒周鴻祎,三方的“三角戀”之爭鬧到人盡皆知。

  2016 年初,當 360 手機走過一年多時間,仍未取得顯著成績的情況下,外界基于對周鴻祎做事風格的猜測,斷言他要將手機業務砍掉或出售。然而,這個時候,周鴻祎卻一反常態準備為 360 手機引入新的血液。這時,時任華為榮耀銷售副總裁的李開新進入了他的視線。

  李開新于 1996 年加入華為,2005 年開始擔任華為中國區手機銷售副總裁,2013 年底進入榮耀,在手機行業擁有 12 年從業經歷。

  2016 年 3 月,周鴻祎找到李開新,希望后者加盟 360 手機,提升團隊戰斗力,周鴻祎承諾為其提供更多的決策權。

  這看起來充滿誘惑,因為這意味著職權范圍將從只負責銷售到可以統攬全局。在手機行業摸爬滾打超過 12 年的李開新,對于重新選擇一份職業依然感十分謹慎。因為當時不少朋友都對李開新說,周鴻祎很可能不會在手機業務上投入了。

  不過,周鴻祎明確告訴李開新,手機業務 360 會堅持做下去,對于 360 而言,要想包括 VR、AR、人工智能等在內新業務在移動端落地,手機仍然具有很重要的戰略價值。

  打消這個顧慮后,李開新于 2016 年 5 月以執行副總裁身份正式加盟 360 手機,12 月正式升任 360 手機公司總裁,全面負責 360 手機的運營。

  苦于用戶不知 360 也做手機

  實際上,巨大的挑戰在李開新還沒加入 360 手機那天就已經存在了。“從行業來講,除了華為、OPPO、vivo 之外,其他所有公司過得都非???。”李開新稱,紅海、血海都難以描繪 2016 年中國智能手機市場的競爭,儼然是一片“黑海”。

  在這片“黑海”之下,李開新首先要解決的就是品牌認知問題。“什么?你們 360 居然也在做手機?”這是李開新最常遇到的問題之一。

  當然,這并不是最糟糕的情況,由于 360 的安全軟件/App 擁有數億裝機用戶,人們就算不知道 360 也做手機,但至少知道 360 這個品牌與安全有關。但有一次李開新去四川一個偏遠的縣城向人推銷 360 手機,對方問他 360 是什么。

  不過,李開新并不認為這不能解決,因為他在華為時,手機業務當年也遇到同樣的問題。

  眾所周知,依靠交換機和基站等產品,十幾年前華為在通信行業的地位就已經很高了,但當時也僅限行業人士知悉,普通消費者并不知道華為。李開新當時負責銷售小靈通手機,經常有消費者進店后問華為是什么牌子。

  后來,為了提升品牌知名度,華為在 2010 年左右推出了一則廣告——“華為,不僅僅是世界 500 強”。當時這則廣告就是為了告訴大眾,華為是一家擁有實力的公司。如今,這個問題已經解決,但在這個過程中花了很長的時間。

  相比而言,李開新覺得 360 如今面臨的情況比華為當年要好很多,因為很多人都知道 360,但不知道 360 做手機,而他所面臨的挑戰就是告訴大家 360 有手機。

  今年要扭虧為盈

  2016 年,360 手機整體銷量超過 500 萬臺。2017 年,李開新則給自己定了兩個目標:1、扭虧為盈;2、有質量地活著。

  據李開新透露,去年整個手機行業很多公司都大幅虧損,日子過得很難,360 手機同樣虧損嚴重。對 360 手機而言,今年最重要的任務是避免一些不必要的浪費和損失,避免人為運作管理上造成的損失,提升公司的運行效率和運行質量,通過產品能力達到扭虧或減虧的目的。

  從財務角度上講,李開新需要讓 360 手機能夠活下來,通過手機業務自己造血而不是通過外部輸血活著。

  除了財務目標,360 手機希望也達到一定的市場目標,讓今年的出貨量比去年上一個臺階,同時用戶對 360 手機的品牌接受度要比去年有所提升。

  不過,360 手機并不想一蹴而就期望短期出貨量大幅提升。一方面,這樣的目標不現實,360 手機仍然需要補很多課;另一方面,如果只追求出貨量忽視手機行業的客觀發展規律,風險也很高。畢竟,手機出貨量、品牌影響力和用戶認可度并不是各自孤立的存在,只有同時得以提升,才是一種健康的狀態。

  華為最初做手機,從零開始做到千萬量級,足足花了五六年時間。到 2013 年前后,消費者開始接受華為,知道華為是一家有實力的廠商,整整耗時八年。若以此為參考,360 手機并不需要一下子把步子邁太大。

  雖然圈子里時常會冒出類似“手機行業大局已定”的言論,但作為通信行業的老人,在李開新眼里這些年風水從來都是輪流轉的。他說自己還清楚記得當年愛立信一款小翻蓋機在中國市場賣得非?;?,過了一兩個月卻突然因為巨虧而把業務賣給索尼了;2004 年摩托羅拉推出的 V3 全球發貨 5000 萬臺,不光銷量驚人,利潤也很高,結果沒多久摩托羅拉又有問題了;同樣的例子還有西門子、諾基亞等老牌廠商,即使是我們今天熟悉的小米,有過登頂銷量榜的時刻,現在也已無緣前三。

  在李開新入職之前,他和周鴻祎就達成了一致——360 手機已經做好了長跑的準備,且看未來會發生什么。

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